Отзывы о ООО Фаворит в Санкт-Петербургe

Номер заказа/обращения: 219364497

Вчера забрали принтер, обещали вернуть в тот же день, никто не отзвонился, не отвечают на звонки второй день. Звоню и мастеру лично и на общий, вездеизвините сейчас мы не можем ответить, заняты. Оставила несколько сообщений. Ну кто так делает? Причём мастер предупреждён что надо срочно.

Приложенные изображения:

Номер заказа/обращения: 140172455

Чинили принтер. Пока работает. Но цены грабительские. Очень жаль что не было возможности посоветоваться с кем- нибудь.

Что понравилось: Ремонт

Что не понравилось: Цены явно завышены.

Добрый день Всем! Оставляю отзыв о компании Фоворит (ремонт быт. техники). Уважаемые жители, никогда, не при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту компанию. Эта компания вытягивает деньги за все, причем заранее об этом не обговаривает, а ставит просто перед фактом. Сломалась стиральная машинка, прибыл ремонтик, не согласовав с нами, разобрал полностью машинку и сказал, что эта работа будет стоить 8000 т. р, если чинить буду не с ними, а если через них, то 15000. Делать нечего согласились. Забрали у нас барабан и зарлатили 11000, с оговоркой, что остальные 4000 отдадим при сборке. Настал день икс. Пришел мастер, и говорит, что мы еще должны будем заплатить 5000 за сборку, что сумма в 15000 т. р. это только запчасти. Не сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать! Сказали, что не нужна нам сборка, что заплатим 1200 за разборку и пусть уходит, на что мастер сказал, что он не уйдет, пока мы не заплатим полностью стоимость. Хотели уже вызывать милицию, так как это уже просто мошейничество, но сошлись на том, что платим доп. 2т. р и расходимся! Ужасная компания, ничего ни кто не говорит заранее, делают что хотят, а потом озвучивают ценник и говорят плати!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Нет заранее оговоренной стоимости. Сначала делают работу, а потом называют ценник. Это не правильно!!! Заказ, долженобсуждаться/согоасовываться с заказчикам.

Взяли 23000. Поменяли двигатель, залили фрион, навязали устранение микротрещин. Итог - Холодильник не работает. Предлагали "гарантийный" ремонт на незавершенную работу. Отказался. Потребовал денег обратно. Отказали. Подал в суд. Контора по съему денег с несведующих обывателей. Суд выигран. Возместили полную сумму. Судья чуть ли не орала на представителя этой шараги и посоветовала нам обратиться в прокуратуру, потому что судятся с ними куча народа по всем районам города. НЕ ОБРАЩАТЬСЯ! Поберегите свои нервы и кошелёк.

Что понравилось: ничего

Что не понравилось: все

Номер заказа/обращения: 104683259

Вызвал мастера для диагностики и починки стиральной машины, по телефону менеджер сказал если что то в цене ремонта не устраивает после диагностики то отдаете 490 руб и прощаетесь!

После оглашения суммы в семь тысяч рублей я сказал что мне нужно подумать и хочу попрощаться.
И тут началось оказывается он сделал уже углублённую диагностику за 2000 руб. Что бы собрать машинку обратно еще 1500 руб, и что бы написать что с ней не так еще 1000 руб.

Что мы имеем 4500 что все стало как было, развод по полной. Ему было сказано собирай вещи и уходи со мной это не прокатит. Мастер оказался не робкого десятка их конечно обучают и не первый раз так делают. Уходить отказался, плати и все.

В итоге была вызвана ПОЛИЦИЯ, приехали быстро спасибо им. После дачи объяснений полиции, мастер согласился на 500 руб сделать как все было до его приезда.

Мне даже чек пришел на следующий день но не настоящий он не прошел проверку в налоговой, жалоба на чек уже отправлена.

Я честно не ожидал столкнуться с таким сервисом, очень жалко бабушек которые ожидают получить ремонт своей старой техники по адекватным ценам а получают разводил и отдают свои последние кровные сбережения. Также женщины с детьми которые просто не могут столько времени тратиться чтобы выгнать этого псевдо мастера.

Что понравилось: нечего

Что не понравилось: Все

Номер заказа/обращения: 969

Заключили договор с данной фирмой от 3. 6. 20г.
причина: протечка стиральной машины
Приехал молодой мастер, разобрал, сказал что надо блок какой то менять. Окей, мы согласились. Попросил 2000₽ на покупку детали, потому что у него нет денег купить, сказал что чеки принесет.
Нас это насторожило, но деньги дали.
Купил, сделал. Через 3 дня запускаем машинку - она опять течет.
В общем ездил он к нам 3 раза до 23 июня и всё это время он не мог устранить проблему протечки.

И после его ремонта в машинке появились странные звуки.

Спустя 3 недели опять течет, звоню в фирму, объясняю что опять тоде самое. Мне говорят гарантийный о дел свядеться.
Жду звонка от гарантийного отдела, ведь дата ремонта окончательного была 20 июня, значит гарантия еще действует.
Мне на протяжении недели никто так и не перезвонил, трубку сбрасывали.
Сегодня удалось дозвониться мне сказали, что у вас гврантия окончена сами че хотите то и делайте. Это не наши проблемы.
Операторы просто хамло адское, нигде ещё не встречала такого Г сервиса.
Будем подавать в суд за моральный ущерб и не качественное исполнение услуг.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Все

Развод! Остерегайтесь!
Объявили цену за ремонт холодильника в 14000р, после вопроса из чего складывается цена прайс упал до 9000р но ответа так и нет. Еще переспросил и получил цену в 6000р. Я не спорил, просто спрашивал. Так так был в плохом моральном и физическом состоянии, то решил рискнуть, хотя чувствовал подвох. Холодильник кое как отработал неделю и сдох. Неделю туда звоню каждый день, всегда обещают что перезвонит мастер по гарантии и тишина.
Контора по классическому разводу некомпетентного населения.

Что понравилось: Быстро приехали

Что не понравилось: Развод на деньги и плохой ремонт.

Отвратительная компания. Озвучили стоимость ремонта 7000. Забрали барабан и предоплату в размере 5000. еще и денег на такси мастер взял. Перезвонили через неделю. Стоимость ремонта возраста до 17000. Платить не готова такие деньги. Предоплату возвращать отказываются. Хамят.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Все

Номер заказа/обращения: 96815405

Если бы я знала как официально это фирма называется, я конечно бы почила отвызы про неё и не стала с ней связываться. Но данная фирма умело маскируется и предлагает свои услуги на самых разных сайтах. У меня стала протекать стиральная машина. Решила попробовать её починить. Позвонила, сказала, что стоимость диагностики 490 руб, если буду чинить у них бесплатно. Приехал мастер, зашёл в квартиру без маски и перчаток. А сейчас как все знают коронвирус. Я предложила ему маску и перчатки. Маску он достал свою, перчатки одевать не стал. Маску потом он в процессе снимал, пока я не стала звонить в эту контору и жаловаться на него. А далее все по схеме. Вместо 490 рублей диагностика стала стоить 2000. Новая деталь 8000. Честно, жалко было 2000 дарить за эту типа диагностику. Решила согласиться на ремонт. Взяли предоплату 5000, теперь сижу и боюсь, во что мне этот ремонт обойдётся. Барабан увезли и никаких сведений, когда привезут новый. Легче новую стиралку было купить. Прайс мастера не показывают, цены не озвучивает, у меня твёрдое убеждение, что к не маленькому ценнику конторы, они ещё и от себя добавляют. Не повторяйте моих ошибок, если решите работать с этими людьми, требуйте у них прайс и все сверяйте. Я вот сейчас смотрю на раскуроченную машинку, у которой этот горе мастер ещё и пластмассовые крепления поломал и хочется плакать. Как не стыдно, могут же понимать, что не от хорошей жизни люди старую технику ремонтируют. Были бы деньги, просто новую машинку купила бы, но денег таких нет. Даже 1 звезду этой компании жалко ставить

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Обманщики, сокрытие подлинной информации-это тоже обман

Номер заказа/обращения: 4173508456

Стиральная машинка перестала включаться. Мастер проверил механику - все в порядке, электронную диагностику на выезде не делают. Забрал всю переднюю стенку машинки вместе с дверью и какие-то провода с верху. Сказал, что примерно 3 дня потребуется для ремонта, но так и не отзвонился. Звонить им начала через три дня, звонила каждый день, мне перезвонил мастер лишь через неделю. В итоге только через две с половиной недели сказали, что ремонт будет стоить 12000-17000р. Мы отказались. Мастер привёз все часть машинки обратно, но в таком ужасном состоянии. Все в царапинах, в грязи и буквы как будто подстерты, в общем у меня сложилось впечатление, что это не наши детали. Не советую эту мастерскую, развод, да и только

Что не понравилось: Все очень долго. Мастера не перезванивают. Сначала озвучили одну причину поломки, затем другую

Номер заказа/обращения: 90295005

Недавно воспользовались услугами ООО "Фаворит". Ремонтировали стиральную машину. В нашем случае был не простой ремонт, так как техника у нас со стажем, но качества отменного, решили рискнуть и попробовать починить, хотя были сомнения. На наш вызов приехал достаточно молодой человек, определил проблему чуть ли не с порога, что подтвердилось после диагностики, дополнительно посоветовал заменить амортизаторы и подшипники. После того как машина была разобрана полностью . (для замены крестовины) у меня были сомнения, смогут ли ее собрать обратно? Но, видимо, сомневалась я зря, машина починена, все исправно работает, даже тише чем прежде. На нашем заказе работал сервисный инженер- Максим Геннадьевич Урбанский, смело могу порекомендовать, настоящий профессионал.

Что понравилось: Профессионализм и ответственность мастера. Качество оказанных услуг.

Что не понравилось: Т.к. отзывы о ООО "Фаворит" достаточно противоречивы , хочется им пожелать побольше таких сотрудников , как Максим., а администраторам, как то оперативнее реагировать на заявки.

Номер заказа/обращения: 93850056

Оператор по телефону мне объяснил что диогностика стоит 499 руб. Прие[fk мужчина. После осмотра , открутки двух болтов снятия крышки и после полоскания . Объявил мне цену осмотра 1500 руб. За два болта. Позвонил в контуру . Обещали перезвонить . Ждал 3 часа. Будет жалоба в Роспотребнадзор. Не советую

Вызывала мастера, не нагревалась вода в стиральной машине. Мастер приехал вовремя, опрятный, аккуратный молодой человек. Провел диагностику, назвал причину поломки и озвучил стоимость, которая оказалась более приемлема, по сравнению с другими фирмами. Работу выполнил качественно, быстро. Машинка работает исправно. Данную фирму рекомендую.

Что понравилось: Профессионализм

Что не понравилось: Не нашла

Обратилась в ООО Фаворит перед новым годом. Стиральная машина Bosch перестала сливать воду. Мастер приехал вовремя, провел диагностику, заменили помпу,
ароматизаторы, поменяли подшипники, поставили новый насос AEG. Вся работа заняла 1 день. Все работает, нареканий никаких нет, очень благодарна мастеру, что выполняет свою работу на все 100%, рекомендую всем. Осталась осень довольна)

Что понравилось: Аккуратность, профессионализм, быстро и точно определил причину поломки, пунктуальность, доброжелательность

Что не понравилось: Недостатки не выявлены

Сломалась стиральная машинка, вызывала мастера. Приехал инженер Яковлев Максим из компании Фаворит. Предоставил прайс и договор, сделал диагностику, озвучил поломку и стоимость ремонта, цены средние для Спб, подходящие запчасти были с собой, починил сразу. Прошёл месяц, машинка отлично работает. Кто пишет очень дорого и думают, что мастера все починят за 500р, стирайте руками🤚

Что понравилось: Ремонт качественный, гарантия

Номер заказа/обращения: 92985265

Обратилась в данный сервис по причине поломки машины(скакала при отжиме как мустанг). Приехал мастер Дмитрий, быстро понял проблему, моментально её устранил сменой амортизаторов. Машинка отжимает почти бесшумно, такого даже после покупки не было(куплена стиралка чуть больше года назад). Цена адекватная, всего 3, 5 тысячи.
Всем довольна. Буду обращаться при необходимости.

Что понравилось: Быстрый сервис и грамотные мастера.

Номер заказа/обращения: 93031686

Впечатление о конторе (иначе назвать не могу) отвратительное! Обратился к ним с просьбой поменять манжету горловины бака на стиральной машине. Девушка по телефону сказала что манжета стоит 1600р и работа 650р. Приехавший мастер сказал что это подделка, а оригинальная манжета стоит 10000р и прослужит долго. Пришлось согласиться на его условия, потому что накануне 8го Марта не хотелось огорчать жену неработающей любимицей. В процессе замены манжеты "вылезло" еще проблемы с амортизаторами. и т. д. и т. п. Конечная сумма 32000р! Кошмар конечно, но я и с этим согласился (что не сделаешь ради любимой жены!) Я был на работе и смог во всем этом лохотроне участвовать лишь по телефону. (к сожалению) "Мастер" в процессе своей работы неустанно расхваливал свою квалификацию. В итоге получив всю эту огромную сумму написал гарантию: на зап. части и на работу всего в один месяц! Но вечером, придя с работы, я предложил жене испробовать "отремонтированную" стиралку. В процессе отжима появился металлический стук, который перешел в жуткий грохот. Пришлось принудительно машину останавливать! Я имею высшее техническое образование и не поленился утром снять крышку и посмотреть что там гремит. Оказалось, что один из амортизаторов (попутно поменянных. ) просто не прикручен! А второй амортизатор установлен так, что пережал патрубок откачного насоса. Хорошо что я вовремя все это увидел и уже сам устранил недоделки, иначе последствия были бы ужасными! В инете (к сожалению с опозданием), я нашел огромное количество негативных отзывов на эту контору и никому не посоветую туда обращаться!

Что понравилось: Ничего не понравилось! Цены заоблачные а квалификация мастера равна нулю. Он больше навредил, чем отремонтировал.!

Что не понравилось: Огромные цены при самом низком уровне квалификации "специалиста" Руки бы оторвать за такую работу! "Мастера" именно в кавычках.. зовут Бахтеев Милан Равшинович. Гоните его, если к вам придет!

Вызвали мастера на жлементарное дело-подключение стиральной машины.
Начнем с того, что цены, озвученные оператором по телефону не соответствуют тому, что требуют оплатить по итогу. Сразу спросила про наличие комплектующих у мастера-заверили, что все будет с собой! Обязательно! В итоге мастер пришел без ничего. Ну ок, у нас в 100 метрах-лавка сантехника, отправила его туда купить все необходимое. За это он вписал пункт "доставка"-500 р. к оплате! Само подключение все бы ничего, только потекло через 3 стирки.
Позвонила по гарантии-прислали того же мастера, открутил шланг и заявил, что прокладка слишком жесткая-ну так сам же ее и покупал! Поменял. Через время потекло с другого конца шланга, по той же похоже причине. Снова звоним в фирму-говорят ничего не знаем, срок гарантии закончился, и вообще это ваш шланг. его сам мастер пошел и купил, и прокладки, к-е не подходят он сам же и купил! На это сотрудник сервисного центра просто начал хамить и пытаться отделаться, попросила назвать его имя и должность-киданул трубку!
Это, пожалуй, все на что способна фирма Фаворит! Вранье по цене, по наличию комплектующих, хамство и кидание трубок.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Вранье по цене, по наличию комплектующих, неожиданные доп пункты в квитанции на оплату, хамство в сервисном центре по телефону, отказ сотрудника назвать свое имя и должность, кидание трубки

Фаворит мы нашли по совету у мужа на работе сильно рекомендовали. И кстати удачно все прошло, 6 тысяч за ремонт холодильника отдать пришлось, но холодильник работает, не зря заплатили то.

Ну ремонт стиральной машины у меня с компанией Фаворит прошёл результативно. Был заменен двигатель у холодильника стинол. Из недостатков - могу сказать, что цена конечно не низкая, но сейчас я просто вижу такую тенденцию, что низких цен на ремонт техники не бывает. Хочется конечно, но вот нету таких цен. И странно быть недовольным что это сфера вообще дорогостоящая. Тут уже приходится смириться, ну или техникой не пользоваться, если настолько всё плохо. Еще вариант - учиться самому ремонтировать и потом ходить бесплатно всем ремонтировать, а то прям недовольства столько встречается, что дорого. Ну кто бесплатно это делает? Займитесь тогда вы этой миссии чудесной детали как хотите из воздуха создавайте и ремонт делайте бесплатно. Удивительные люди.