Фирмы России Фирмы Ленинградской области

Cataloxy Санкт-Петербург...Фирмы Санкт-ПетербургaБытовые услугиПрораб Нева Отзывы о компании Прораб Нева в Санкт-Петербургe

Отзывы о Прораб Нева в Санкт-Петербургe

Управление ID: 1050448 20102 23470 179

Оцените компанию:

Рейтинг: 4,63 из 5 на основании 185 оценок

сортировать по:по дате по оценке по полезности

Страницы:1 2 3 4 5 6 7 8 9 »

Мария 26 фев., 13:40

5

Номер заказа/обращения: 113876

Квартирка у меня, прямо сказать, крoшечная, 32 кВ. м, но хотелось организовать пространство грамотно. Не пожалела, что обратилась сюда за разрабoткой дизайн-проекта. Действительно умело все распланирoвали, я бы сама не справилась. Реализовали идеи по визуальному увеличению пространства и зoнированию + добавили много-много розеток (16 шт). Мне очень нравится что квартира получилась настолько функциональной как я и хотела

ID: 442135

пр. Энергетиков, 3А

Наталья Васильева 28 янв., 06:57

5

Приобрела однокомнатную квартиру ново строй. Событие конечно радостное, но жильё коробка, надо делать капитальный ремонт. Нашла в интернете много компаний занимающихся строительством и ремонтом. Изучила условия предоставления услуг, цены, отзывы и остановилась на Прораб Нева. По результату могу сказать что не ошиблась.
По телефону договорилась по времени когда придёт замерщик. Пришёл знающий специалист, быстро выполнил свою работу. На следующий день менеджер выслал мне смету, я всё думала вырастет сумма в ходе выполнения работы или нет. Были непредвиденные расходы, но это мелочь, в результате в озвученную сумму можно сказать уложились. Зато технический дизайн за их счёт, здорово! По времени два месяца это я думаю ну очень быстро. Ещё ведь балкон застеклили и шкафы в прихожую сделали, они этим то же занимаются. Во время ремонта квартиру почти не посещала, общалась только с прорабом Владимиром. Грамотный специалист, подробно отвечал на возникающие вопросы. Черновые материалы он закупал, а потом сообщал что нужно ещё по мере необходимости. Через два месяца как в договоре и указано приняла квартиру как говорится под ключ, заходи и живи. Претензий нет вообще никаких, красиво и уютно, вот тогда и обрадовалась новой

Что понравилось: Полный цикл работ, сроки соответствуют указанным в договоре, высокое качество ремонта, есть бесплатные услуги за счёт исполнителя

Что не понравилось: Установили одну из розеток не там где мне было нужно, но по моей просьбе переделали

ID: 438967

Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 70, корп. 4

Прораб НЕВА, 31 янв., 10:11 ответ представителя компании

Наталья, спасибо, что отметили нашу работу. Мы очень рады, что вы по достоинству оценили "Подарок к ремонту" (технический проект).

Анатолий Панфутов 26 янв., 10:06

5

Мои благодарности дизайнеру и ремонтной бригаде «Прораб Нева>> за отличный ремонт. Я предпочитаю открытые пространства, поэтому потребовалась небольшая перепланировка для объединения кухни и гостиной. Мне понравилось, что дизайнер не настаивала на модных цветах и излишнем декорировании, а предложила спокойный вариант оформления, очень комфортный для меня. При этом все четко продумано по расстановке мебели, техники, розеток, коммуникациям. Реализация проекта прошла по плану, без форсмажоров. Понравилось качество штукатурки после механического нанесения. Стены гладкие, идеально ровные, минимум пыли и грязи. Финская краска на такую поверхность легла идеально, а еще приятный тактильный эффект.

Что понравилось: Недорогой дизайн-проект, качественное исполнение, возможность заказать через
компанию материалы отделочные, двери, потолки натяжные

Что не понравилось: У меня претензий не возникло

Приложенные изображения:

ID: 438873

Санкт-Петербург, ул. Лёни Голикова, 31, корп. 5

Прораб НЕВА, 31 янв., 10:08 ответ представителя компании

Анатолий, наша благодарность за отзыв. И спасибо, что отметили работу бригады по машинной штукатурке, это идеальное решение для окрашенных стен.

Антон 18 дек. 2023, 16:47

5

Делали мне ремонт в небольшой квартире-студии. Когда по телефону с менеджером согласовал детали и решил с ними сотрудничать, то ко мне приехал мастер и все замерил. Потом только предложили несколько вариантов ремонта и мы совместно выбрали строительные материалы. Договор подписали и там указали сроки. Закончили свою работу раньше, так как мастера работали без выходных. Ремонтом остался доволен и за это очень благодарен компании. Нигде ничего не отпадает и никаких нюансов не обнаружил. Большое спасибо!

ID: 435146

пр. Энергетиков, 3А

Прораб НЕВА, 25 дек. 2023, 14:37 ответ представителя компании

Антон, благодарим за ваш отклик и высокую оценку.

Татьяна 30 авг. 2023, 13:51

5

Закончился наш ремонт. Спасибо этой компании за его качественное выполнение. Работают по договору и по смете. Все нюансы согласовывают Работники адекватные, работящие. Много раз заезжали во время ремонта все было ок. Во время приёмки квартиры у нас замечаний не было.

Что понравилось: Работают по договору, строители профессионально подходят к работе

Что не понравилось: Ничего критичного

ID: 423383

пр. Энергетиков, 3А

Прораб НЕВА, 04 сен. 2023, 10:35 ответ представителя компании

Татьяна, спасибо за такую оценку.

Римма 24 авг. 2023, 00:40

5

Воспользовались услугами компании Прораб Нева, когда нужно было произвести капитальный ремонт в своей двушке. Приветливая менеджер Елена ответила на все наши вопросы и уже на следующий день Дмитрий снял все замеры. После этого нам предоставили готовую смету, которая по стоимости нас полностью устроила. Заключили договор и бригада Вячеслава начали свою работу. Практически за 2, 5 месяца ремонт закончили, сложностей в процессе работы не было, хотя работы было много. Ребята с данной задачей справились превосходно, сделали все качественно и аккуратно, превратили нашу квартиру из бетонной коробки в современное и шикарное жилье. Сотрудники компании оставили приятные впечатления и отличные результаты работы.

Что понравилось: Работу свою сделали качественно и аккуратно.

Что не понравилось: Нет.

ID: 422704

пр. Энергетиков, 3А

Прораб НЕВА, 28 авг. 2023, 09:39 ответ представителя компании

Римма, благодарим, мы горды, что оставили у вас такое положительное впечатление.

Инна Хорошилова 11 авг. 2023, 16:17

5

Пришли в Прораб Неву за дизайном с последующим ремонтом двухкомнатной квартиры площадью чуть более 50 квадратов. Ко встрече с дизайнером мы подготовились, запаслись картинками, что нам понравились из интернета. Елена впечатлила профессионализмом, знанием современных трендов, опытностью и «горящими глазами». У нас не было сомнений, что мы с ней сработаемся и результат нам понравится. Ждать пришлось недолго, предложение по планировке мы получили через неделю, мы утвердили его практически без корректировок. Дальше были картинки с набросками по цветам, мебели, материалам – стало понятно, как наша квартира будет выглядеть после ремонта. Ну, и дальше «техничка» – чертежи, по которым ремонтники будут выполнять все работы: электрика с розетками и выключателями, освещение в каждом помещении квартиры, планы напольных покрытий с раскладкой и стыковкой, устройство душевой, потолки с подсветкой и креплением потолочных карнизов – в общем подробно по все аспектам. Дополнительно мы получили от Елены полную раскладку по отделочным материалам, мебели, оборудованию (вплоть до марки обоев и модели кровати). По окончании проекта нам посчитали подробную смету по работам. Руководителем на нашем проекте был Вячеслав Хохлов. Хотим поблагодарить его бригаду за качественное исполнение дизайн-проекта. Работы были сделаны на должном уровне, без отхождения от чертежей, по каждому этапу – фото отчет. Лишнего мы не переплатили, все в точности по актам. Все чеки нам предоставили – сейчас оформляем налоговый вычет.

Что понравилось: Стоимость, сервис, качество работы и сроки.

Что не понравилось: Не смогли такого отыскать.

ID: 421492

Василий, 11 авг. 2023, 21:25 ответ представителя компании

Инна, благодарим за такой отзыв, а также за то, что отметили качественную работу дизайнера и прораба.

Оксана Данилова 30 июн. 2023, 16:11

5

Обратилась в данную компанию по капитальному ремонту однокомнатной квартиры. Очень довольна результатом работы ремонтников. Они профессионалы своего дела и справились с задачей быстро и качественно. Отдельно хотелось бы отметить их внимание к деталям - каждая мелочь была продумана и выполнена с большим вниманием. Электрика и сантехника были полностью заменены на новые, что сразу же повысило уровень комфорта в квартире. Ранее прогнившие полы были заменены на красивый и прочный ламинат, а кривые стены выровнены и покрашены аккуратно. Мастера закупали черновые материалы сами, чистовые помогали выбирать. Хочется выразить большую благодарность ремонтникам и рекомендовать их всем, кто нуждается в качественном и надежном ремонте. Их профессионализм и ответственность делают их лучшими в своей области. Большое спасибо за проделанную работу и превращение моей квартиры в уютное гнездышко!

Что понравилось: Профессионализм сотрудников компании

Что не понравилось: Нет недостатков

ID: 417161

Прораб НЕВА, 03 июл. 2023, 10:03 ответ представителя компании

Оксана, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Спасибо за такую обратную связь.

Настя 29 июн. 2023, 14:24

5

Пожалуй и я внесу свою лепту)) За хорошую работу и хороший отзыв не жалко оставить! Мы к ним обратились, когда потребовалось сделать ремонт в трешке по уже готовому дизайн-проекту. Брат мужа нам их расхваливал - собственно, это и поспособствовало принятию решения о выборе компании. Материалы у нас уже были закуплены. Квартира во вторичке, дому уже несколько десятков лет, поэтому сперва необходимо было заменить всю проводку и выровнять стены (особенно в зале). Процесс ремонта длился порядка 4 месяцев. Фотоотчета мужу было мало, периодически ездил смотреть, как идут дела - ребята трудились не покладая рук. В конце тщательно принимали всю проделанную работу - не придраться! За собой оставили чистоту - ни пылинки, ни соринки)) Молодцы, ребята! Отдельно хотелось бы отметить Игоря (прораба), умеет он контролировать процесс!

ID: 417021

Прораб НЕВА, 03 июл. 2023, 10:01

Анастасия, спасибо за такую лепту). Игорь - один из лучших наших прорабов для дизайнерского ремонта.

Марк 26 мая 2023, 01:14

5

Капремонт нашей старой однушки сделан хорошо. Менять пришлось почти все, так как квартира не видела ремонта более 20 лет. Отделку стен демонтировали (полностью обои и все под ними) и штукатурили заново. Мы выбрали машинный способ, чтобы получить наиболее ровное и гладкое покрытие, и очень довольны результатом. Потолки решили сделать натяжные и не пожалели. Полы были в плохом состоянии, старый паркет местами рассохся и начал разрушаться, поэтому все старое покрытие убрали и сделали нам практически такой же штучный паркет ëлочкой. Также нам модернизировали электрику, чтобы добавить электроточек, заменили радиаторы и частично сантехнику. Все двери поставили новые через партнеров, за что мы получили скидку, качество самих изделий и монтажа нам понравилось. В целом мы довольны тем, как была организована работа, сроками, качеством. Приятно, что в конце ремонта нам сделали клининг и сдали квартиру абсолютно чистой.

Приложенные изображения:

ID: 413343

Прораб НЕВА, 28 мая 2023, 22:06 ответ представителя компании

Марк, благодарим вас за отзыв, нам очень важна ваша обратная связь. Отдельное спасибо за фотографии после ремонта.

Надежда 28 апр. 2023, 12:08

5

Прораб Нева вначале помогли нам с приемкой квартиры, Дмитрий посмотрел квартиру - нам сразу понравился внимательный подход. Дальше мы сначала хотели обратиться в другую компанию, но решили и у прораб Нева посчитать смету. Подкупило, что смета вышла немного дешевле и предложили технический дизайн-проект бонусом. Нам как раз его и не хватало, чтобы понять сколько нужно розеток и как развести провода. Работы начали вовремя и закончили тоже в срок. У нас был создан Ватсап чат о нашем ремонте, и там можно было всё уточнить. Мы регулярно приезжали и смотреть на сам ремонт, общаться с нашим прорабом Василием. Из дефектов - начали неправильно укладывать плитку в ванной (рисунок), но переделали без споров. Больше каких-то недочетов не было. Справились и с тонкими, и с тяжелыми обоями, хорошо уложили и паркет, и керамогранит. Электрика и сантехника в полном порядке. Если что-то и перестало нравиться в ремонте, то только то, что мы сами в отделке недодумали с точки зрения качества - всё отлично!

ID: 410428

Прораб НЕВА, 30 апр. 2023, 15:17 ответ представителя компании

Надежда, благодарим за такой обстоятельный отзыв. Спасибо, что отметили работу приемщика и прораба.

Ольга 27 мар. 2023, 15:15

5

Это первая наша квартира и первый в жизни ремонт. Мы толком не в чем не разбирались. Поэтому искали такую компанию, которая не обманет. Сделает все по стандартам и чтоб ценник был адекватный. Все это нашлось в компании "Прораб Нева". Приезжали разговаривать в офис, на все вопросы ответили и не поленились объяснить как все будет происходить) Поскольку ремонт нужен был в однушке и буквально "под ключ" мы волновались очень. За 2 поездки в офис решили организационные вопросы, составили поэтапную смету. Бригада в принципе очень самостоятельная, однако прораб был на связи приактически 24/7. Черновые работы выполнились очень быстро, буквально за неделю с небольшим, по времени весь ремонт занял около месяца, сдали в срок. В дизайн-проект было вложено много сил: как наших, так и штатного дизайнера, поэтому какое счастье было увидеть, что сходство с проектом 1 в 1) Компания полностью оправдала наши ожидания. Ремонт потрясающий, без косяков и задержки. Спасибо большое! Всем вас рекомендуем))

ID: 406769

Василий, 28 мар. 2023, 10:25 ответ представителя компании

Ольга, благодарим вас за отзыв, мы очень рады, что оправдали ваше доверие!

Александр Воронцов 22 мар. 2023, 15:58

5

С компанией познакомился не так давно. Первый раз разговор состоялся по телефону. Менеджер рассказала о компании и принципах её работы, о смете и как покупают материалы. Второй раз мы подъехали с женой на консультацию в офис. Потом к нам приехал замерщик - через день прислали смету и сделали нам технический дизайн-проект в подарок. Компания приступила к ремонту. Всю черновую работу сделали быстро, с чистовой возникли некоторые сложности (не все материалы пришли вовремя). Но всё равно ремонт компании закончила в срок. Принимали мы квартиру со знакомым прорабом. Было несколько недочётов, которые компания устранила без каких либо проблем. Ремонтом довольны. За работу с компанией Прораб Нева ставим 5.

ID: 406159

пр. Энергетиков, 3А

Василий, 27 мар. 2023, 10:44 ответ представителя компании

Александр, спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам ценно ваше мнение.

Елизавета 11 мар. 2023, 11:03

1

Не рекомендую. Долго молчала, надеясь на добросовестность компании, но увы. Ответов на заданные вопросы не были получены. Досудебная претензия не удовлетворена. Ремонт однокомнатной квартиры с данной компанией мы начали в октябре 2022, сейчас март 2023 и ремонт до сих пор не закончен. Поначалу все шло не плохо, мы доверяли работникам и не стояли у них над "душой" проверяя каждый шаг/шов и пр. Как оказалось очень зря. Укладывая плитку в ванной у товарищей что то пошло не так, т. к. финальное качество работы оставляет желать лучшего. В конце декабря были присланы чуть замыленные фотографии незаконченной работы и просьба оплатить акт. На вопрос, где факт выполнения остального, прораб Алексей, пообещал что до конца года декабря они обязательно все доделают, а сейчас людям зп платить, поэтому, пожалуйста, оплатите. т. е. по факту оплату была авансом. До конца декабря ванную не доделали. И только после новогодних праздников, ванная якобы была готова. По приезду на объект, мной были обнаружены сколы на плитах, местами чуть подмазанные "на дурака" видимо прокатит. Сама плитками местами была уложена с отклонениями, и не соответствовала раскладке. Но самое приятное обнаружилось в душевом поддоне. Подрезки по 1, 5 -2 см, щели между плитками. Которые нам так же предложили "подмазать. " О том, что нас не устраивает такой результат, прорабу сообщил супруг, после чего я стала получать сообщения, о том, что работа была выполнена чудесно, а с нашей стороны это какой то "развод". Клиентоориентированость Была вызвана независимая оценочная компания, составлен акт недостатков, предложенные варианты устранения ранее скрытых от нас недостатков работы нас не устроили (замена плиток со сколами) закрытие щелей в поддоне подрезками керамогранита. А не соответствие раскладки, так это вообще дело 10ое и их не интересует. Мы взяли время подумать над сложившейся ситуацией, ключи от объекта оставались у работников Прораб Нева, на следующий день после актирования недостатков, были забраны их вещи с объекта, и заодно прихвачен инвентарь купленный за наш счет. На сегодняшний день, вся их работа демонтирована, и происходит повторный ремонт ванной комнаты. После снятия плитки были обнаружены недостатки в укладке и заливке душевого поддона, вода которая течет не в слив, а на верх ( как это вообще было возможно). Также плитка была уложена на непросохшую заливку поддона. Жаль не загрузить видеофайл.

Что не понравилось: Отношение работников, качество работы, превышение сметы, отношение к имуществу клиента.

Приложенные изображения:

ID: 404765

Василий, 27 мар. 2023, 17:07 ответ представителя компании

Елизавета, здравствуйте, нам жаль, что у нас не получилось закончить ремонт вашей квартиры. Мы впервые получаем претензию о работе прораба Алексея К, поэтому запросили от него разъяснения по данному инциденту.
Прораб подтверждает, что при оценке нашей технической службой (контроль качества) были зафиксированы 2 скола на плитках и отклонение в 1 углу. Мы приняли этот факт и готовы были исправить данный брак (замена двух плиток), но, к сожалению, у нас уже не было доступа в квартиру. Также мы должны отметить, что сам материал (плитка) была кривой (иногда плитка бывает выгнутой или вогнутой, то есть провисает центр или края) – работать с таким материалом, конечно, во-много сложнее. Что касается раскладки плитки, по словам прораба, у нас не было точной схемы, как это например бывает в случае дизайн-проекта (от вас мы получили приблизительный вариант), по данным Акта принятых работ результат был принят вами.
Зазор в душевой мы сразу предложили исправить, технический директор предлагал именно исправление (а не просто “подмазать”). Что касается слива, то исходя из фото и видео, мы делаем вывод, что во время демонтажа была сбита разуклонка (для обеспечения естественного стока воды).

Елизавета, 28 апр. 2023, 01:58

Для: Василий (27 мар. 2023, 17:07)

Как жаль, что вы отвечаете в отзовиках, но до сих пор не ответили на мое письмо, направленное по электронной почте. Ключи от объекта не вернули, стремянка исчезла в неизвестном направлении. После того, как вам якобы закрыли доступ.
Переделывать, а не подмазывать и не отрезать 2мм отрезки, пришлось с помощью другой компании, полностью ликвидировав вашу работу. Акцентирую ваше внимание, что акт был «принят» до момента окончания работ, а раскладку плитки в ванной делал ВАШ дизайнер и не бесплатно

Прораб НЕВА, 03 мая 2023, 11:18 ответ представителя компании

Для: Елизавета (28 апр. 2023, 01:58)

Елизавета, добрый день, спасибо вам за обратную связь. Мы заинтересованы в решении спорных ситуаций, поэтому стараемся реагировать на любую обратную связь от наших клиентов. Ключи после ремонта, если не передаются прорабом (на финальной приемке или после клининга), то сдаются в офис. Вы можете забрать их в любое удобное время (пр. Энергетиков, 3, БЦ Лада, офис 214) по рабочим дням с 10:00 до 19:00.
По нашему опыту: как правило, не возникает сложностей, если заказчик не вносит изменения в проект дизайна прямо по ходу ремонта. Со слов прораба, от вас был запрос на изменение раскладки относительно целой плитки на люке (и она была приблизительной).

Юлия 27 фев. 2023, 13:18

4

В данной компании нам сделали дизайн и ремонт. В целом прошло всё хорошо. Дизайнер поняла нас с полу слова и сразу же сделала проект с учётом пожеланий. Очень качественно сделали звукоизоляцию, соседей не слышно. А то было, как в картонной коробке))) В середине работы прораба нам заменили, наш первый заболел. Я очень расстроилась, тк он мне понравился и вся работа шла гладко и слажено. Второй прораб тоже был нормальный, но понравился мне чуть меньше. Если подвести итог, компанию рекомендую. Всё профессионально, чётко! В конце работы был бесплатный клининг ?

Что понравилось: качество ремонта, звукоизоляция супер, с дизайнером нашли общий язык

Что не понравилось: долго ждали керамогранит,была замена прораба(

ID: 403453

Василий, 28 фев. 2023, 10:27 ответ представителя компании

Юлия, спасибо, что отметили работу дизайнера и прорабов.

Валерия 26 янв. 2023, 16:41

5

Заказывали у компании ремонт, который сдали уже в конце того года. То есть Новый год мы встречали уже в своей квартирке за что огромное спасибо бригаде ? сам ремонт нам нравится, основные работы выполнены качественно (обои, пол, плитка в ванной). Было пару косяков по полу, но все исправили довольно быстро и без конфликта. Считаю, что мы нашли очень хорошую компанию для ремонта и получили отличный результат

Что понравилось: Скорость выполнения работ

Что не понравилось: Были замечания, но всё исправили

ID: 399958

Василий, 26 янв. 2023, 22:03 ответ представителя компании

Валерия, благодарим за то, что нашли время оставить отзыв, для нас это очень ценно.

Анна Полякова 29 дек. 2022, 16:31

5

Купили квартиру для ребёнка-студента, квартира, конечно убитая. Сначала думали делать ремонт поэтапно из-за экономии денег, но нам в компании посчитали ремонт всей квартиры и в принципе это можно осилить. Мы довольны ремонтом - всё ровненько, красиво и качественно. В процессе работ дополнительных денег не требовали, полностью вложились в утверждённую смету. Хорошая компания.

Что понравилось: Заключили договор, составили и утвердили смету работ - всё официально. Выдержаны оговоренные сроки работы, не беспокоили соседей.

Что не понравилось: Всё отлично

ID: 397167

пр. Энергетиков, 3А

Василий, 02 янв. 2023, 19:28 ответ представителя компании

Анна, спасибо за отзыв и добрые слова. Мы очень рады, что справились со всеми задачами и у вас осталось положительное впечатление о нашей работе.

Анастасия 26 ноя. 2022, 16:22

1

Никогда и не при каких обстоятельствах не заказывайте ремонт в этой компании, если хотите именно КАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ. Что сделали «мастера» этой компании со студией и во сколько это обошлось:
1. Расчет и расход материалов. Неверный расчёт кафеля (не хватало в ванной), из 71 мешка штукатурки по 30 кг вернули на склад за свой счёт 20 мешков.
Израсходовано 4 баллона монтажной пены, но следов ее нигде нет!
Не заделаны дыры на стыках потолок-стена, пол-стена. Ответ компании- плинтуса и потолок закроют дыры)
2. Сотрудники.
Прогуливали и приходили на работу с запахом спиртного.
На претензии по качеству работ реагировали агрессивно
3. Сроки
По договору ремонт студии 26 кв. м с 10 января по 15 февраля, а по факту до 24 марта ( задержка более месяца)!
4. Работа технического дизайнера ( на место не выезжала, неверно распланированы розетки, расстановка кухонной мебели, ванной).
Все переделывали иначе.
Неправильную расстановку розеток на плане отметил прораб.
5. Качество работ
* наклейка обоев ( нахлёст и расхождения, просвечивающие пятна неокрашенный штукатурки)
* оштукатуривание стен (верхние и нижние 10 см от потолка и от пола не заштукатурены под предлогом установки натяжного потолка и плинтусов). Стоимость оштукатуренной поверхности рассчитывалась на всю площадь.
Не смотря на установку маячков ( по документам!) стены не были выровнены качественно.
Неровность стен была обнаружена при наклейке обоев, установке плинтусов (неплотное прилегание к стене) и установке встроенной кухни
На стенах оставались бугры, которые просвечивали через обои
Качество вырезанных отверстий под трубы на кварцвиниле.
Не соблюдались технические зазоры ( плинтус закроет!)
*качество запила керамогранита под 45 гр. в ванной. Пытались нас отговорить, говоря о том, что так никто не делает, все делают уголки. По факту, не было необходимого оборудования и должной квалификации у мастера, поэтому и не хотели браться за данный вид работ. Как видно на фото, это не запил под 45 градусов!
*качество установки люков ревизии. Люки планировались с конструкцией, при которой они открываются от нажатия. Мастера изначально сделали неверно, ЗАСТАВЛЯЛИ прийти и переделать.
6. По договору все ремонтно- строительные работы проводятся по ГОСТУ.
По факту квалификация работников кустарная!
Необходимый набор инструментов отсутствовал ( нет лазерного уровня для наклеивания обоев, нет строительного пылесоса, кварцвинил стелили на грязный бетонный пол, а затем не покрыв его защитным материалом продолжали грязные работы). В итоге, кварцвинил поцарапан.
7. Большую часть инструментов покупали на средства клиента, а затем и приватизировали.
8. Плитка в ванной уложена криво! В ответ нам было сказано, что это у нас кривая плитка.
9. Ну и вишенка на торте! Строительный унитаз убрали до окончания работ. Когда дошло дело до уборки квартиры, не представляете, какую картину увидела)) Плитка в ванной возле туалета была ВСЯ в желтых каплях.
10. Реакция на претензии
Отвечали, что все сделано по стандартам!
О каких стандартах может идти речь, когда стены кривые, кварцвинил поцарапан! Напольное покрытие при ходьбе скрипит, что говорит о неправильной укладке кварцвинила!
Стоимость этого ужаса составила 325 тыс. руб. на студию 26 кв. м

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Вся проделанная работа

Приложенные изображения:

ID: 393402

Василий, 02 дек. 2022, 19:02 ответ представителя компании

Здравствуйте, нам очень жаль, что вы испытываете неудобства и негативные эмоции на наш счет даже спустя 8 месяцев после ремонта. Вы уже отправляли нам претензию в апреле 2022 года, по факту которой была произведена оценка и выплачена компенсация выполненных с недостатками работ. Наши технические специалисты письменно прокомментировали каждый момент, по которому у вас были претензии.
Готовы сделать это повторно.
Дизайнеры всегда выезжают на объект перед разработкой проекта, но у нас не было доступа в квартиру, только поэтому (в качестве исключения) технический дизайн, который кстати шел в подарок, делали по замерам, предоставленным вами. Проект был принят вами, хотя дизайнер предупреждала о том, что с ванной вы “перемудрили”.
Перенос (увеличение) сроков ремонта также был согласован и принят вами.
Поклейка обоев: недостатки возникли из-за того, что обои были очень тонкие, почти прозрачные, но мы все равно пошли навстречу и возместили вам полную стоимость и работ, и обоев.
Технические зазоры были соблюдены, выезжали и проводили оценку. И да, верно, плинтусами это закрывается. То же самое касается претензии по кривизне стен: технический специалист при оценке качества не нашел этому подтверждения.
Не совсем понятны некоторые упомянутые моменты, например, каким образом вы определили, что кварцвинил укладывали на грязный пол?
Инструменты, которые приобретаются для ремонта, только расходные. О каких приватизированных инструментах вы упоминаете?
Нам очень жаль, что вы не удовлетворены работой бригады прораба Артура, но хочется отметить, что других жалоб на качество ремонта этой команды, не поступало.

Анастасия, 02 дек. 2022, 23:13

Для: Василий (02 дек. 2022, 19:02)

Добрый день.
Это не негативные эмоции, а факты, подтверждающие некачественную работу вашей компании.
Начнем с того, что компенсация не выплачивалась. Деньги за !работу! в размере 20 000 рублей не были нами выплачены вам за наклеенные обои. Компенсация за материалы не производилась.
Как может не быть доступа в квартиру, когда ключи вам отдавались на период ремонта?
«Перемудрили»- это как? Наверное, в вашем понимании- это качественный ремонт.
Конечно, перенос сроков был согласован, раз уже начали делать ремонт. Другой вопрос, из-за чего был перенос сроков. Возможно, из-за того, что мастера приходили не в трезвом виде?
Недостатки с обоями возникли по причине того, что стены не были подготовлены, при чем тут прозрачность обоев? Отходят обои также по причине того, что они тонкие? И наклеены нахлыст также из-за их тонкости?
Оценка проводится также вашей фирмой, а не независимыми службами. В любом случае, готова повторно принять технических специалистов для оценки качества ремонта.
Кварцвинил скрипит при ходьбе. Мастера пытались вырезать отверстия под трубы на кварцвиниле. Да, вырезали, но огромные дыры, через которые как раз и видно грязный пол (см. фото)
Мастера после ремонта забрали строительный унитаз, когда мы это заметили, им пришлось купить новый.

Наталья Крымова 14 ноя. 2022, 21:22

5

Хорошая ремонтная компания. Обращались к ним за ремонтом однокомнатной квартиры. Вложились в оговоренный срок, даже чуть раньше сдали проект. Работаю без предоплаты, для нас это было решающим моментом, чтобы выбрать их. Качеством ремонта полностью удовлетворены.

Что понравилось: Качество выполненных работ, сдача работы в оговорённые сроки, адекватная стоимость.

Что не понравилось: Начали неправильно укладывать плитку (рисунок), но переделали без споров

ID: 392016

пр. Энергетиков, 3А

Алена 09 окт. 2022, 22:06

5

Я осталась довольна работой проделанной компанией в моей квартире. Подробную смету составили сразу, все цены прописали, в смету уложились. Спасибо прорабу Александру и его бригаде за качественный, быстрый (считаю, что быстро сделали) и беспроблемный ремонт.

Что понравилось: Не нужно вносить предоплату за ремонт, мусор убирают за собой, цена не изменилась в процессе

Что не понравилось: Дорогое удовольствие сделать ремонт в СПБ

Приложенные изображения:

ID: 388282

Страницы:1 2 3 4 5 6 7 8 9 »

Добавить отзыв

Комментарий: *

Не менее 100 символов

+ Что понравилось:

- Что не понравилось:

Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf): loader...

Укажите адрес, где произошло событие:

Номер заказа/обращения:

Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:	да нет не знаю

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?

Зарегистрируйте меня на Cataloxy.ru

Вы не робот?:

Вы не робот?:
Обновить

* С политикой конфиденциальности Cataloxy.ru ознакомлен и согласен, Я ознакомлен с правилами публикации отзывов о компаниях, выражаю свое согласие на публикацию представленной информации в открытом доступе и несу ответственность за достоверность любых публикуемых мной данных на сайте Cataloxy.ru

Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:

* Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.

Отзывы о Прораб Нева в Санкт-Петербургe

Добавить отзыв

Подтверждение отзыва

Похожие компании в Санкт-Петербургe

Рестайл

Петровский Парк - ландшафтно-строительная компания

Петротехкомплект

Петрогранд

Первая Петербургская Мастерская Камня

Пеар